如何讓消費者成為口碑營銷的代言人

　　1。促進線下口碑宣傳

　　沒有消費者會真正關心你口碑行銷的產品本身，他們更關心的是產品所能提供的價值，能解決什麼問題。這就是為什麼企業需要做一些宣傳展示的原因，只有如此，你才能向消費者傳達最重要的信息“我們的產品可以很好地幫你解決你想要解決的問題。看啊，就是如此簡網路行銷單”。

2。培養品牌忠實用戶

　　互聯網時代，“顧客就是上帝”的理念越來越凸顯其價值。調查表明，影響潛在客戶購買行為產生的因素中，積極的品牌評價比重高達90%，購買行為產生過程是帶有很強的情感因素。台北網頁設計為 了達到最好的傳播效應，盡可能多的接觸到更多客戶，社交媒體自然是不二選擇。無論是對大還是小企業，社交媒體讓你的品牌傳播變得如此簡單。微博、朋友圈上 一次又一次積極的點贊、評論、轉發，使你的品牌價值迅速發酵、增長，因此在社交媒體的環境中培養腦殘粉是最容易成功的。

　　在社交媒體上，你可以通過微博搜索、關鍵詞檢索等手段，第一時間接觸到你的客戶，解決他們使用產品的困惑、消除他們的不滿，往往更容易贏得顧客芳心，這是網頁設計台北奠定顧客成長為忠誠粉的基礎。比如快商在線客服實時回應顧客心聲方面花了很大功夫：顧客的吐槽，耐心細心解決；顧客的贊許，自動轉發一下、表達感謝。。。

　　3。鼓勵消費者寫出產品體驗的過程

沒 有人會喜歡內容無聊空洞的商品介紹頁或者一成不變的產品推銷的推文、博客，顧客只想知道你的商品能解決什麼具體問題、是不是真的好，因此他們更想看到別人 的使用反饋和評價。試著使用賣家經常使用的手段，在商品介紹中插入一些“萬人好評！”“銷量第一！“的積極評價截圖，讓那些潛在客戶看到產生一種怦然心動 的感覺，用已有忠誠粉的熱情來點燃顧客的購買欲望，讓你的網絡營銷道路快速發展。

　　為了最大效應發揮已有忠誠粉的傳播熱情和影響效力， 最好列出一些用戶反饋的例子，用很簡潔、明了的方式來展示那些使用你的產品的人是如何快樂、優雅地解決問題，一定要避免引用一些“我喜歡這個產品，物美價 廉”這樣籠統的評價，這沒有任何意義。案例應該很簡單、清楚，力求一句話深入用戶的心理和生活狀態中、尋求當前消費者心裡的追求，戳中痛點，如此才能達到 四兩撥千斤的效果。

　　4。開設網頁，方便消費者提交產品體驗故事

　　為了讓你的粉絲熱情更加突出、引人關注，你必須好 好愛護他們。網站應該專門為粉絲設計一個展示頁，精心安排一些內容表現人們的滿意感受、反饋，甚至包括一些短視頻、粉絲的感謝信等。總之，讓你的客戶覺得 自己被重視、被珍惜，購買你的品牌的產品會有一種優待感，產生一種在別的商家那裡感受不到的優越感。

　　不要輕視設置粉絲展示頁這個簡單 的動作，一個好的展示頁，就如一張精心制作的名片，通過絡的不斷分享和傳播，人們會主動地來向你“要”名片，來了解你的品牌，這比你到處去打廣告、發名片 有效得多。好的展示頁，顧客會自然而然幫你傳播，這便是品牌傳播渠道的一個有力延伸，是線下到線上的一個無縫對接。

　　5。金杯銀杯不如消費者的口碑

　 　絡時代，自然除了關注自己的網站，更應該遍地撒網、關注不同社交平台上關於企業的帖子。顧客經常會把買到好產品後的使用感受評價和照片發布在各種社交平 台上，這樣的傳播方法，比那些企業賬號可以發布的推文、廣告或者推送的郵件，可信效力和傳播效力不知道要強多少倍。品牌，好壞不是你說了算， “人民群眾的眼睛是雪亮的”，消費者的反饋才是關鍵。

　　那麼如果收獲更多評價以形成更強大的社交媒體傳播效應呢?自然，就是推動你的忠 誠粉來發布更多關於產品的積極信息、少說一些吐槽內容。所以，為了更多的積極評價，必須簡化評價的流程，讓顧客花最少的時間來進行評價和反饋。當然，更有 效的辦法就是用一些禮物或者折扣刺激。特別是在某些特殊場合或者節日時，一些小禮物會讓你的粉絲網路行銷台中興奮不已，自然會多說好話。記住，盡可能地通過各種方式給粉絲更多驚喜，“驚喜”永遠比“滿意”好！

　 　擁有了第五步中的積極評價，你就可以再周而復始地培養更多忠誠粉絲了。總之，快商認為用長遠目光來審視和維護與顧客之間的關系，切不可貪圖小利做殺雞取 卵的生意。最重要的財富是顧客，顧客的積極評價是最好的營銷！運用這種古老而又神奇的營銷方式引導企業在營銷中走得更穩，走得更遠。



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